Πολιτική Απορρήτου
Σχετική νομοθεσία
Ο ιστότοπος αυτός έχει σχεδιαστεί έτσι ώστε να συμμορφώνεται, όσον αφορά την προστασία των προσωπικών δεδομένων των χρηστών, με τις ακόλουθες νομοθεσίες και κανονισμούς:
- Νόμος 3471/2006 (ΦΕΚ 133/Α’/28.6.2006)
- Ευρωπαϊκή Οδηγία 2009/136/ΕΚ
- Νόμος 4070/2012 (ΦΕΚ 82/10.4.2012)
- Γενικός Κανονισμός Προστασίας Δεδομένων (GDPR) 2018
Ποιοι είμαστε
Κάστρο Λιλαίας – Ξενοδοχείο 3★
Λιλαία Φωκίδας
Τηλέφωνο: (+30) 22340 51320
Email:
Ιστοσελίδα: www.kastrolilaias.gr
Δεσμευόμαστε για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων. Η αναγκαία επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων πραγματοποιείται σύμφωνα με την ισχύουσα ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία. Δεν διανέμουμε πληροφορίες που αφορούν τους χρήστες σε τρίτα πρόσωπα, οργανισμούς ή εταιρείες, εκτός αν απαιτείται από τον νόμο.
Δεδομένα και πληροφορίες
Σχόλια και κριτικές
Οι χρήστες μπορούν να υποβάλλουν σχόλια, κριτικές και βαθμολογίες μέσω του λογαριασμού τους, σύμφωνα με τους Όρους Χρήσης της ιστοσελίδας. Όλα τα σχόλια ελέγχονται πριν δημοσιευθούν ώστε να αποφεύγεται η ανάρτηση προσβλητικού ή ακατάλληλου περιεχομένου.
Εφόσον υποβληθεί σχόλιο ή κριτική:
- μπορεί να εμφανιστεί στην ιστοσελίδα μας,
- ενδέχεται να χρησιμοποιηθεί, ολόκληρο ή μέρος αυτού, σε μέσα κοινωνικής δικτύωσης, newsletters και προωθητικές ενέργειες.
Σε κάθε περίπτωση δεν δημοσιεύονται προσωπικά δεδομένα του χρήστη. Η δημοσίευση γίνεται μόνο με το όνομα χρήστη (ψευδώνυμο) που έχει δηλωθεί κατά την εγγραφή του.
Συγκέντρωση δεδομένων
Τα προσωπικά δεδομένα που ενδέχεται να συλλέγουμε περιλαμβάνουν:
- Όνομα και επώνυμο.
- Διεύθυνση email.
- Τηλέφωνο επικοινωνίας.
- Διεύθυνση κατοικίας.
- Στοιχεία πληρωμής που απαιτούνται για την ολοκλήρωση μιας κράτησης.
- Ημερομηνίες άφιξης και αναχώρησης.
- Ειδικά αιτήματα και προτιμήσεις διαμονής.
- Προτιμήσεις σχετικά με ενημερωτικές ή διαφημιστικές επικοινωνίες.
Τα δικαιώματά σας
Εξαγωγή – Φορητότητα
Εάν διαθέτετε λογαριασμό στον ιστότοπό μας ή έχετε δημοσιεύσει σχόλια, μπορείτε να ζητήσετε αντίγραφο των προσωπικών δεδομένων που τηρούμε για εσάς.
Το αίτημα αποστέλλεται στο
Διαγραφή – Δικαίωμα στη λήθη
Μπορείτε να ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων, εκτός από όσα απαιτείται να διατηρούμε για νομικούς, διοικητικούς ή λόγους ασφαλείας.
Σκοποί επεξεργασίας
Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για τους ακόλουθους σκοπούς:
Κρατήσεις
Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για την ολοκλήρωση και τη διαχείριση της online κράτησής σας.
Εξυπηρέτηση πελατών
Τα προσωπικά δεδομένα χρησιμοποιούνται για την παροχή υποστήριξης και εξυπηρέτησης των πελατών μας.
Σχόλια πελατών
Μετά τη διαμονή σας ενδέχεται να σας αποστείλουμε πρόσκληση μέσω email για την υποβολή αξιολόγησης. Οι κριτικές σας βοηθούν άλλους ταξιδιώτες να επιλέξουν το κατάλληλο κατάλυμα και μπορεί να δημοσιευθούν στην ιστοσελίδα μας.
Ενέργειες μάρκετινγκ
Εφόσον επιτρέπεται από τη νομοθεσία, ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε τα στοιχεία επικοινωνίας σας για την αποστολή ενημερωτικών δελτίων (newsletters) ή προωθητικών ενεργειών. Σε κάθε σχετικό μήνυμα παρέχεται δυνατότητα διαγραφής από τη λίστα αποδεκτών.
Άλλες επικοινωνίες
Μπορεί να επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσω email, τηλεφώνου ή γραπτού μηνύματος για τους παρακάτω λόγους:
- Απάντηση σε αιτήματα ή ερωτήσεις που μας υποβάλατε.
- Υπενθύμιση για κράτηση που δεν ολοκληρώθηκε.
- Αποστολή ερωτηματολογίων ή πρόσκληση για αξιολόγηση της εμπειρίας σας.
Αναλύσεις, βελτιώσεις και έρευνα
Χρησιμοποιούμε προσωπικά δεδομένα για στατιστικούς και ερευνητικούς σκοπούς, με στόχο τη βελτίωση των υπηρεσιών μας, της εμπειρίας των επισκεπτών και της λειτουργίας της ιστοσελίδας. Τα αποτελέσματα ενδέχεται να κοινοποιούνται μόνο σε συγκεντρωτική και ανώνυμη μορφή.
Ασφάλεια και πρόληψη απάτης
Τα προσωπικά δεδομένα μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την πρόληψη απάτης, την αξιολόγηση κινδύνων, την επαλήθευση της ταυτότητας των χρηστών και τη διασφάλιση της ασφάλειας των υπηρεσιών μας. Όπου απαιτείται από τον νόμο, ενδέχεται να κοινοποιηθούν στις αρμόδιες αρχές.
Νομική συμμόρφωση
Σε ορισμένες περιπτώσεις επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα για την τήρηση των νομικών μας υποχρεώσεων, τη διαχείριση νομικών διαφορών ή τη συμμόρφωση με αιτήματα των αρμόδιων αρχών.
Όταν χρησιμοποιούνται αυτοματοποιημένες διαδικασίες επεξεργασίας που μπορεί να επηρεάζουν σημαντικά τα δικαιώματά σας, λαμβάνονται όλα τα απαραίτητα μέτρα προστασίας, συμπεριλαμβανομένου του δικαιώματος ανθρώπινης παρέμβασης.
Κοινοποίηση δεδομένων
Πάροχοι υπηρεσιών
Συνεργαζόμαστε με τρίτους παρόχους υπηρεσιών που επεξεργάζονται προσωπικά δεδομένα αποκλειστικά για λογαριασμό μας, όπως για τη διαχείριση κρατήσεων, την επεξεργασία πληρωμών, την αποστολή ενημερωτικού υλικού και την παροχή υπηρεσιών στατιστικής ανάλυσης.
Όλοι οι συνεργάτες μας δεσμεύονται από υποχρέωση εμπιστευτικότητας και δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιούν τα προσωπικά σας δεδομένα για δικούς τους σκοπούς.
Αρμόδιες αρχές
Προσωπικά δεδομένα ενδέχεται να κοινοποιηθούν στις αρμόδιες δημόσιες αρχές όταν αυτό απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία ή είναι απαραίτητο για την πρόληψη, διερεύνηση ή δίωξη παράνομων ενεργειών.
Πολυμέσα
Εάν μεταφορτώνετε εικόνες στην ιστοσελίδα, συνιστάται να αφαιρείτε τα ενσωματωμένα δεδομένα τοποθεσίας (EXIF GPS), καθώς οι επισκέπτες ενδέχεται να μπορούν να εξαγάγουν αυτές τις πληροφορίες.
Επικοινωνία μέσω φόρμας επικοινωνίας
Εάν επιλέξετε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω της φόρμας επικοινωνίας ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, θα συλλέξουμε μόνο τα απολύτως απαραίτητα στοιχεία για την εξυπηρέτηση του αιτήματός σας.
Τα δεδομένα που υποβάλλετε δεν αποθηκεύονται στην ιστοσελίδα μας για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα από όσο απαιτείται για την εξυπηρέτηση της επικοινωνίας σας.
Η αποστολή των μηνυμάτων πραγματοποιείται μέσω ασφαλούς σύνδεσης SMTP με κρυπτογράφηση TLS/SSL, ώστε τα δεδομένα να μεταφέρονται με ασφάλεια μέσω του διαδικτύου.
Analytics – Παρακολούθηση επισκεψιμότητας
Όπως οι περισσότεροι σύγχρονοι ιστότοποι, έτσι και ο δικός μας χρησιμοποιεί το Google Analytics για την ανώνυμη καταγραφή της επισκεψιμότητας και της συμπεριφοράς των επισκεπτών.
Οι πληροφορίες αυτές μας βοηθούν να κατανοούμε καλύτερα τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιείται η ιστοσελίδα και να βελτιώνουμε τις υπηρεσίες που παρέχουμε.
Ενδέχεται να καταγράφονται ανώνυμα στοιχεία όπως:
- ο αριθμός των επισκεπτών,
- οι σελίδες που επισκέφθηκαν,
- η διάρκεια της επίσκεψης,
- ο τύπος της συσκευής και του προγράμματος περιήγησης,
- η γενική γεωγραφική περιοχή.
Οι πληροφορίες αυτές δεν επιτρέπουν την προσωπική ταυτοποίηση των επισκεπτών.
Cookies Google Analytics
Τα cookies του Google Analytics χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την παραγωγή ανώνυμων στατιστικών στοιχείων σχετικά με τη χρήση της ιστοσελίδας.
Περισσότερες πληροφορίες: Google Analytics
Απενεργοποίηση: Google Analytics Opt-out
Χρήση cookies
Τι είναι τα cookies;
Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στον υπολογιστή ή την κινητή συσκευή σας όταν επισκέπτεστε έναν ιστότοπο. Επιτρέπουν στην ιστοσελίδα να θυμάται τις προτιμήσεις σας και να βελτιώνει την εμπειρία περιήγησης.
Πώς χρησιμοποιούμε τα cookies
Τα cookies χρησιμοποιούνται για να θυμούνται:
- τις προτιμήσεις εμφάνισης,
- την επιλογή αποδοχής των cookies,
- ανώνυμα στατιστικά στοιχεία επισκεψιμότητας.
Η απενεργοποίηση των cookies δεν επηρεάζει πάντα τη λειτουργία της ιστοσελίδας, ωστόσο ορισμένες δυνατότητες ενδέχεται να μη λειτουργούν σωστά.
Πρόσθετα cookies
Ορισμένες υπηρεσίες ή επιμέρους σελίδες ενδέχεται να χρησιμοποιούν πρόσθετα cookies. Στις περιπτώσεις αυτές παρέχονται οι αντίστοιχες πληροφορίες και, όπου απαιτείται, ζητείται η συγκατάθεσή σας.
Διαχείριση cookies
Μπορείτε να διαχειριστείτε ή να διαγράψετε τα cookies οποιαδήποτε στιγμή μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησής σας. Περισσότερες πληροφορίες θα βρείτε στη διεύθυνση aboutcookies.org .
Σύνδεσμοι προς άλλους ιστότοπους
Η ιστοσελίδα μας μπορεί να περιλαμβάνει συνδέσμους προς άλλους δικτυακούς τόπους. Δεν φέρουμε ευθύνη για το περιεχόμενο, τη διαθεσιμότητα ή τις πολιτικές προστασίας προσωπικών δεδομένων των ιστοτόπων αυτών.
Κοινωνικά δίκτυα
Η ιστοσελίδα μπορεί να παρέχει δυνατότητες κοινοποίησης περιεχομένου σε μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Η χρήση αυτών των υπηρεσιών διέπεται από τις πολιτικές απορρήτου των αντίστοιχων παρόχων.
Τροποποιήσεις της παρούσας πολιτικής
Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου οποιαδήποτε στιγμή. Κάθε αλλαγή τίθεται σε ισχύ από τη δημοσίευσή της στην ιστοσελίδα μας. Η συνέχιση της χρήσης της ιστοσελίδας συνεπάγεται αποδοχή των αλλαγών αυτών.
Περιορισμός ευθύνης
Καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε οι πληροφορίες της ιστοσελίδας να είναι ακριβείς και ενημερωμένες. Ωστόσο, δεν φέρουμε ευθύνη για τεχνικά προβλήματα, διακοπές λειτουργίας, σφάλματα μεταφοράς δεδομένων, κακόβουλο λογισμικό ή για το περιεχόμενο ιστοτόπων τρίτων στους οποίους παραπέμπουμε μέσω εξωτερικών συνδέσμων.
